アルティウスリンク株式会社[テレフォンオペレータ・カスタマーサポート](時給1,250円～) 高松市 などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

大手電力会社の夜間問合せ受付 受信スタッフ

応募資格

・高卒以上
・簡単なPC基本操作(文字入力/マウス操作)ができる方
★接客、電話応対の経験がある方歓迎
★学生、Wワーク活躍
★コールセンター未経験OK

シフト

[1]17：15～22：00（実働4時間45分）
[2]21：55～翌8：40（実働9時間45分／1時間休憩）
※[1][2]のシフト組合せ可能
※[1][2]以外のシフトでの就業不可
※研修開始～業務に慣れるまでは18：00～22：00の就業となります
※月～金/週3日以上の勤務
※月毎にシフト調整（シフト相談OK）
※残業はほとんどありません（残業代は1分単位で支給）
※1ヶ月単位の変形労働時間制
月間総労働時間/57h～156h程度（勤務日数・月により異なる）

お仕事内容

【四国電力送配電コールセンターでの電話応対(受信)】
・電気が点かないお客さまや設備の故障に関する問合せに対して場所を特定して作業員の手配
・小売事業者からの送電依頼の受付、送電作業員の手配や送電システムを使用しての送電作業
などをお願いします。

～お問合せ例～
「電気が点かないのですが、どうなっていますか…」
「電気設備が故障したので、直してほしい…」

～対応手順(停電)～
(1)お客様の住所、名前を確認して契約特定
(2)ブレーカーの操作を案内
(3)ブレーカー操作の結果によって、作業員手配の可否を判断する

お客様との通話は10分程度、後処理は5分程度で終わります！
ノルマなどは一切ありませんのでご安心ください♪

急な停電で困っているお客様が多いので、
不安な気持ちに寄り添って丁寧な案内をしていただければOKです。
「電気が点いた」ときはお客様と喜びを分かち合える、やりがいのあるお仕事ですよ！

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★研修制度も充実しています♪
未経験の方も安心してご応募ください。
必要なスキルは入社後、少しずつ学べます。
未経験からスタートした先輩たちがたくさん活躍しています！

★官公庁や通信､銀行､保険､電力､ガス会社などの
大手企業のお仕事です。

★皆様のニーズに合った、様々な求人があります。
「高時給のお仕事」
「平日のみ働きたい」
「通勤便利な駅チカ」
「昼間だけパートしたい」
「夕方からバイトしたい」
「Wワークで働きたい」
「週3日で扶養内のパート」
「ゆくゆくは正社員として働きたい」など

※職場や各センターによって条件は異なりますので、詳細は求人内容をご確認ください。

時給

時給1,250円～

福利厚生

社会保険完備(規定あり)
有給休暇あり(取得前日までに申請OK)
契約社員登用制度有
スキルや皆勤・勤続年数に応じて昇給あり
休憩室・ロッカー・仮眠室完備
デニム・スニーカーなど服装カジュアルOK
ネイル・ピアスOK
ホテル、旅行、飲食店、映画館、スポーツクラブなどの社員優待割引あり
受動喫煙防止措置：屋内禁煙

【研修】
入社日応相談
※研修開始～業務に慣れるまでは18：00～22：00の就業となります
※時給1250円　研修期間50時間程度も同時給

座学研修6～7回程度、ロールプレイング1～2回程度、
OJT1～2回程度を目安に研修を実施しています。

研修では電力業界の大まかな仕組み(電力自由化について・一般的な内容など)、
電気設備の知識(一般のお客様との会話ができる程度)、
電話応対のスキルなどを学んでいただきます。

少人数(1～2名程度)の研修なので
理解度を確認しながら個人のペースに合わせます♪
不明点は理解できるまで繰り返し研修を行うので
「ついていけない…」という心配もありません！